Warunki Korzystania z Usług

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2023

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Korzystania z Usług (dalej: "Warunki") określają zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem bubbletea-klassicheskij.com (dalej: "Serwis") oraz usług świadczonych przez firmę Renovex z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, NIP: XXX-XXX-XX-XX, REGON: XXXXXXXXX (dalej: "Renovex" lub "Usługodawca").

Każdy użytkownik Serwisu (dalej: "Użytkownik") jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszymi Warunkami przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu lub usług Renovex.

Korzystanie z Serwisu lub usług Renovex oznacza akceptację niniejszych Warunków.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszych Warunków następujące pojęcia mają znaczenie określone poniżej:

• Usługi – usługi remontowe i wykończeniowe świadczone przez Renovex, w tym m.in. układanie płytek, tynkowanie, wylewki podłogowe, montaż okien, tapetowanie oraz kompleksowe remonty mieszkań i domów;
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca Renovex wykonanie Usług;
• Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Renovex a Klientem;
• Serwis – strona internetowa prowadzona przez Renovex pod adresem bubbletea-klassicheskij.com;
• Wycena – szacunkowa kalkulacja kosztów wykonania Usług przygotowana przez Renovex na podstawie informacji przedstawionych przez Klienta.

3. Zakres usług

Renovex świadczy usługi remontowe i wykończeniowe, które obejmują w szczególności:

• Układanie płytek ceramicznych, gresowych i kamiennych;
• Tynkowanie tradycyjne i maszynowe, wewnętrzne i zewnętrzne;
• Wykonanie wylewek podłogowych;
• Montaż okien różnych producentów;
• Tapetowanie ścian;
• Kompleksowe remonty mieszkań, domów i lokali użytkowych.

Szczegółowy zakres Usług dla każdego Klienta jest określany indywidualnie w Umowie.

4. Zamówienie usług

4.1. Zapytanie ofertowe

Klient może złożyć zapytanie ofertowe poprzez:

• formularz kontaktowy dostępny w Serwisie;
• kontakt telefoniczny;
• kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zapytanie ofertowe powinno zawierać informacje niezbędne do przygotowania Wyceny, w szczególności:

• rodzaj i zakres oczekiwanych prac;
• lokalizację;
• przybliżoną powierzchnię do wykonania prac;
• oczekiwany termin realizacji;
• dane kontaktowe Klienta.

4.2. Wycena

Na podstawie zapytania ofertowego Renovex przygotowuje Wycenę, która jest przekazywana Klientowi w formie pisemnej lub elektronicznej.

Wycena ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie po dokładnej weryfikacji zakresu prac podczas oględzin lub w trakcie realizacji, jeśli pojawią się okoliczności niemożliwe do przewidzenia na etapie przygotowania Wyceny.

Wycena jest ważna przez okres w niej wskazany, a jeśli termin ważności nie został określony – przez 14 dni od daty jej przedstawienia Klientowi.

4.3. Zawarcie Umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą:

• podpisania pisemnej umowy przez Klienta i Renovex, lub
• potwierdzenia przez Klienta akceptacji Wyceny i niniejszych Warunków, lub
• wpłaty przez Klienta zaliczki określonej w Wycenie.

Renovex zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia Umowy bez podania przyczyny.

5. Realizacja usług

5.1. Termin realizacji

Termin rozpoczęcia i zakończenia prac jest określany w Umowie.

Renovex dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów, jednak zastrzega sobie prawo do ich zmiany w przypadku:

• wystąpienia okoliczności niezależnych od Renovex, takich jak warunki atmosferyczne, opóźnienia w dostawie materiałów, awarie itp.;
• zmian w zakresie prac wprowadzonych przez Klienta po zawarciu Umowy;
• niedopełnienia przez Klienta obowiązków określonych w Umowie, w szczególności braku dostępu do miejsca wykonywania prac.

O wszelkich zmianach w terminie realizacji Renovex będzie informować Klienta niezwłocznie.

5.2. Materiały

Renovex może dostarczyć materiały niezbędne do wykonania Usług lub wykorzystać materiały dostarczone przez Klienta, zgodnie z ustaleniami zawartymi w Umowie.

W przypadku dostarczenia materiałów przez Renovex:

• koszt materiałów jest uwzględniony w Wycenie lub rozliczany oddzielnie, zgodnie z Umową;
• Renovex odpowiada za jakość dostarczonych materiałów i ich zgodność z obowiązującymi normami;
• własność materiałów przechodzi na Klienta z chwilą ich wbudowania i zapłaty całości wynagrodzenia.

W przypadku dostarczenia materiałów przez Klienta:

• Renovex nie ponosi odpowiedzialności za jakość, właściwości ani wady dostarczonych materiałów;
• Renovex może odmówić wykorzystania materiałów, które nie spełniają wymagań technicznych lub są niezgodne z obowiązującymi normami;
• Klient powinien dostarczyć materiały w terminie uzgodnionym z Renovex, a ich niedostarczenie w terminie może skutkować opóźnieniem w realizacji Usług.

5.3. Odbiór prac

Po zakończeniu realizacji Usług następuje odbiór prac przez Klienta.

Odbiór prac zostaje potwierdzony protokołem odbioru podpisanym przez Klienta i przedstawiciela Renovex.

Klient jest zobowiązany do zgłoszenia wszelkich widocznych wad i usterek podczas odbioru. Wady i usterki niewidoczne podczas odbioru Klient powinien zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu, nie później niż w terminie określonym w gwarancji.

Brak podpisania protokołu odbioru przez Klienta bez uzasadnionej przyczyny, mimo wezwania przez Renovex, jest równoznaczny z bezusterkowym odbiorem prac.

6. Wynagrodzenie i płatności

6.1. Wynagrodzenie

Wynagrodzenie za wykonanie Usług jest określane w Umowie na podstawie Wyceny.

Wynagrodzenie może być określone jako:

• ryczałtowe – z góry określona, stała kwota za całość prac;
• kosztorysowe – obliczone na podstawie faktycznie wykonanych prac i zużytych materiałów, według stawek określonych w Umowie.

Do wynagrodzenia zostanie doliczony podatek VAT w obowiązującej stawce.

6.2. Płatności

Warunki płatności są określane indywidualnie w Umowie i mogą obejmować:

• zaliczkę płatną przed rozpoczęciem prac;
• płatności częściowe po zakończeniu określonych etapów prac;
• płatność końcową po odbiorze prac.

Klient może dokonać płatności:

• przelewem na rachunek bankowy Renovex;
• gotówką – w przypadkach dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Renovex lub dzień wpłaty gotówki.

6.3. Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności Renovex ma prawo do:

• naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie;
• wstrzymania realizacji Usług do czasu uregulowania zaległych płatności;
• rozwiązania Umowy z winy Klienta po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu wyznaczonego na dokonanie płatności.

7. Gwarancja i odpowiedzialność

7.1. Gwarancja

Renovex udziela gwarancji na wykonane Usługi na okres wskazany w Umowie lub w dokumencie gwarancyjnym, nie krótszy niż 12 miesięcy od daty odbioru prac.

Gwarancja obejmuje wady i usterki wynikające z nieprawidłowego wykonania Usług.

Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze prac;
• wad wynikających z normalnego zużycia;
• wad wynikających z niewłaściwego użytkowania lub konserwacji;
• wad materiałów dostarczonych przez Klienta;
• uszkodzeń spowodowanych działaniem siły wyższej.

W przypadku ujawnienia wady objętej gwarancją, Klient powinien zgłosić ją Renovex w formie pisemnej lub elektronicznej, dokładnie opisując wadę.

Renovex zobowiązuje się do usunięcia wad objętych gwarancją w terminie uzgodnionym z Klientem, nie dłuższym niż 30 dni od daty zgłoszenia, chyba że rodzaj wady wymaga dłuższego terminu.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady.

7.2. Odpowiedzialność

Renovex ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z zastrzeżeniem postanowień niniejszych Warunków.

Renovex nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane:

• działaniem siły wyższej;
• działaniem lub zaniechaniem Klienta lub osób trzecich, za które Renovex nie ponosi odpowiedzialności;
• wadami materiałów dostarczonych przez Klienta;
• okolicznościami, za które Renovex nie ponosi winy.

Odpowiedzialność Renovex z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.

Łączna odpowiedzialność Renovex z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia określonego w Umowie.

8. Rozwiązanie umowy

8.1. Rozwiązanie umowy przez Klienta

Klient może rozwiązać Umowę w przypadku:

• rażącego naruszenia przez Renovex postanowień Umowy, po uprzednim pisemnym wezwaniu do usunięcia naruszeń i bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu;
• opóźnienia w rozpoczęciu lub wykonaniu prac przekraczającego 30 dni z przyczyn leżących po stronie Renovex;
• wykonywania prac w sposób rażąco wadliwy, niezgodny z Umową lub sztuką budowlaną, pomimo pisemnego wezwania do zmiany sposobu wykonania.

8.2. Rozwiązanie umowy przez Renovex

Renovex może rozwiązać Umowę w przypadku:

• opóźnienia Klienta w płatności przekraczającego 14 dni, po uprzednim wyznaczeniu dodatkowego, 7-dniowego terminu na dokonanie płatności;
• uniemożliwienia lub utrudniania przez Klienta wykonania prac, w szczególności poprzez brak dostępu do miejsca wykonywania prac;
• żądania przez Klienta wykonania prac w sposób niezgodny z przepisami prawa, normami budowlanymi lub zasadami sztuki budowlanej;
• wystąpienia okoliczności niezależnych od Renovex, które uniemożliwiają lub znacznie utrudniają wykonanie Usług zgodnie z Umową.

8.3. Skutki rozwiązania umowy

W przypadku rozwiązania Umowy Strony dokonają rozliczenia za faktycznie wykonane prace do dnia rozwiązania Umowy.

Jeżeli rozwiązanie Umowy nastąpiło z winy jednej ze Stron, Strona ta jest zobowiązana do naprawienia szkody poniesionej przez drugą Stronę w związku z rozwiązaniem Umowy.

9. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zamieszczonych w Serwisie, w tym tekstów, grafik, logotypów, zdjęć, materiałów audio i wideo, przysługują Renovex lub podmiotom, z którymi Renovex zawarł stosowne umowy.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści w nim zamieszczonych.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub inne wykorzystywanie treści zamieszczonych w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Renovex lub innego uprawnionego podmiotu.

10. Ochrona danych osobowych

Renovex przetwarza dane osobowe Użytkowników i Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Renovex znajdują się w Polityce Prywatności.

11. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, dostosowania treści do preferencji Użytkowników oraz w celach analitycznych i marketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Zmiany Warunków

Renovex zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie.

Zmiany Warunków wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.

Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Warunkach oznacza ich akceptację.

Zmiany Warunków nie mają wpływu na Umowy zawarte przed wejściem w życie zmian.

12.2. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, przez sąd właściwy dla siedziby Renovex.

12.3. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami lub Umową zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

12.4. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące niniejszych Warunków można kierować na adres:

Renovex
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
e-mail: [email protected]
tel.: +48 22 123 45 67