Ostatnia aktualizacja: 15 października 2023
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem bubbletea-klassicheskij.com (dalej: "Serwis").
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest firma Renovex z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, NIP: XXX-XXX-XX-XX, REGON: XXXXXXXXX (dalej: "Administrator").
Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Użytkowników, w szczególności o ochronę ich prywatności oraz właściwe wykorzystanie informacji osobowych. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych.
2. Rodzaje zbieranych danych
Administrator może zbierać następujące dane osobowe:
- Dane kontaktowe - takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
- Dane dotyczące nieruchomości - takie jak adres, powierzchnia, informacje o bieżącym stanie nieruchomości;
- Dane dotyczące zamówienia - takie jak rodzaj usługi, preferowane terminy realizacji, budżet;
- Dane do faktury - takie jak nazwa firmy, NIP, adres;
- Dane techniczne - takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce internetowej, z której korzysta Użytkownik.
3. Sposób pozyskiwania danych
Administrator zbiera dane osobowe w następujący sposób:
- poprzez formularze wypełniane w Serwisie (formularz kontaktowy, formularz zamówienia usługi, formularz zapisu do newslettera);
- poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies;
- poprzez rejestrowanie logów serwera www;
- poprzez korespondencję e-mail lub telefoniczną.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
4.1. Realizacja usług
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usług remontowych, odpowiedzi na zapytania, przygotowania wyceny i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy).
4.2. Marketing własnych produktów i usług
Za zgodą Użytkownika, dane osobowe mogą być przetwarzane w celach marketingowych, w tym w szczególności w celu przesyłania informacji o ofertach, promocjach i nowościach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą).
4.3. Newsletter
Za zgodą Użytkownika, adres e-mail oraz imię są przetwarzane w celu przesyłania newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą).
4.4. Realizacja obowiązków prawnych
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, takich jak prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego).
4.5. Dochodzenie roszczeń
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora).
4.6. Analityka i statystyka
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych, takich jak badanie aktywności Użytkowników w Serwisie, poprawa funkcjonalności Serwisu i jakości świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora).
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe Użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub do momentu przedawnienia roszczeń.
W szczególności:
- dane związane z realizacją usług - przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do obsługi roszczeń i reklamacji, zazwyczaj 6 lat od końca roku, w którym usługa została wykonana;
- dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej wycofania;
- dane przetwarzane w celach marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu;
- dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej - przez okres wymagany przepisami prawa, zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- podwykonawcom - podmiotom, którym Administrator powierzył przetwarzanie danych osobowych na podstawie umów powierzenia;
- dostawcom usług IT i hostingowych;
- dostawcom systemów do marketingu, obsługi klienta oraz wsparcia i utrzymania strony internetowej;
- dostawcom usług księgowych, prawnych i doradczych;
- operatorom płatności elektronicznych;
- organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
W przypadku, gdyby w przyszłości zaistniała potrzeba przekazania danych poza EOG, Administrator zapewni odpowiednie zabezpieczenia i zastosuje mechanizmy określone w Rozporządzeniu o Ochronie Danych Osobowych (RODO), aby zapewnić adekwatny poziom ochrony.
8. Prawa Użytkowników
Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych - prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz kopii tych danych;
- Prawo do sprostowania - prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - prawo do żądania usunięcia danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach;
- Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi;
- Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora;
- Prawo do wycofania zgody - prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
- Prawo do wniesienia skargi - prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Informacje o plikach cookies
Serwis używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych;
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
- utrzymania sesji Użytkownika Serwisu, dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.
W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
- Cookies niezbędne - pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony internetowej, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu;
- Cookies analityczne - pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
- Cookies marketingowe - pliki cookies wykorzystywane do śledzenia efektywności reklam i działań marketingowych.
Więcej informacji na temat plików cookies, jak również sposobu ich usuwania, znajduje się w naszej Polityce Cookies.
10. Środki bezpieczeństwa
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym:
- szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL;
- kontrolę dostępu - ograniczony dostęp do danych dla upoważnionych osób;
- regularną aktualizację oprogramowania;
- regularne tworzenie kopii zapasowych;
- stosowanie zapór sieciowych (firewall) i oprogramowania antywirusowego;
- szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych;
- przestrzeganie wewnętrznych procedur bezpieczeństwa.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie. Użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach w Polityce Prywatności w odpowiedni sposób, np. poprzez komunikat w Serwisie.
Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze dostępna jest na stronie internetowej Serwisu.
12. Kontakt
Wszelkie pytania, wnioski, żądania lub informacje dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres:
Renovex
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
e-mail: [email protected]
tel.: +48 22 123 45 67